“Parcel anda tak dapat dihantar. Sila klik pautan ini.”
Pernah terima mesej macam ini? Kalau kebetulan kita sedang menunggu barang, memang mudah untuk percaya dan terus klik.
Begitulah penipuan dalam talian boleh bermula. Ada yang menyamar sebagai syarikat penghantaran, menawarkan barang murah atau menelefon kononnya daripada pihak bank. Mesej mereka pula nampak meyakinkan, terutama apabila kita membacanya dalam keadaan sibuk.
Untuk menjaga keselamatan internet, ada beberapa tabiat mudah yang boleh kita amalkan. Berikut tujuh perkara yang elok dijadikan kebiasaan.
1. Terima Link? Jangan Terus Klik
Mesej yang mendakwa akaun akan disekat atau hadiah perlu dituntut segera memang boleh membuatkan kita bertindak tanpa berfikir panjang.
Jika menerima mesej seperti ini, berhenti sekejap. Jangan masukkan maklumat peribadi melalui pautan tersebut, walaupun laman yang dibuka kelihatan seperti laman rasmi.
Untuk menyemak akaun bank, buka sendiri aplikasi bank yang biasa digunakan. Jika berkaitan penghantaran barang, semak melalui aplikasi beli-belah atau laman rasmi syarikat penghantaran.
Logo dan nama syarikat boleh ditiru. Rupa mesej sahaja belum cukup untuk membuktikan ia benar.
2. Simpan OTP, PIN dan Kata Laluan untuk Diri Sendiri
Bayangkan seseorang menelefon dan mengatakan dia tersalah hantar kod OTP ke nombor anda. Dia kemudian meminta anda membacakan kod itu.
Jangan berikan. Kod tersebut mungkin digunakan untuk mengakses akaun atau meluluskan transaksi.
Begitu juga jika pemanggil mengaku mahu “membatalkan bayaran” atau “menyelamatkan akaun”. Jangan dedahkan OTP, PIN atau kata laluan kepada mereka. Jangan juga meluluskan permintaan dalam aplikasi bank bagi transaksi yang anda tidak buat.
Jika ragu-ragu, tamatkan perbualan dan hubungi bank melalui nombor rasmi.
3. Barang Murah Memang Menarik, tetapi Semak Penjual Dahulu
Telefon berharga ribuan ringgit dijual beberapa ratus sahaja. Penjual pula kata tinggal satu unit dan perlu bayar sekarang untuk mendapatkannya.
Memang rasa rugi kalau terlepas tawaran. Tetapi desakan seperti inilah yang patut membuatkan kita lebih berhati-hati.
Sebelum membayar, semak sejarah kedai, ulasan pembeli dan maklumat penjual. Jangan bergantung pada tangkap layar testimoni semata-mata.
Jika membeli melalui platform beli-belah, gunakan saluran pembayaran yang disediakan. Berhati-hati apabila penjual mengajak berurusan di luar platform dengan alasan mahu memberikan harga lebih murah.
Anda juga boleh menyemak maklumat yang mencurigakan melalui portal Semak Mule PDRM. Namun, ketiadaan rekod bukan jaminan bahawa penjual itu selamat.
4. Jangan Guna Satu Kata Laluan untuk Semua Akaun
Memang mudah kalau semua akaun menggunakan kata laluan yang sama. Masalahnya, jika satu kata laluan bocor, akaun lain turut berisiko.
Gunakan kata laluan yang panjang dan berbeza bagi setiap akaun. Berikan perhatian khusus kepada akaun e-mel kerana ia sering digunakan untuk menetapkan semula kata laluan akaun lain.
Jika sukar mengingatinya, pertimbangkan penggunaan pengurus kata laluan. Aktifkan juga pengesahan dua faktor apabila tersedia untuk menambah perlindungan akaun.
5. Jangan Asyik Tangguh Kemas Kini Telefon
Notifikasi kemas kini muncul, kita tekan “nanti”. Esok muncul lagi, kita tangguh lagi.
Kemas kini bukan sekadar menukar rupa aplikasi atau menambah fungsi baharu. Ia juga boleh membaiki kelemahan keselamatan pada telefon dan aplikasi.
Luangkan masa untuk mengemas kini sistem, pelayar web dan aplikasi yang digunakan. Muat turun aplikasi melalui gedung rasmi dan semak nama pembangunnya.
Jika seseorang menghantar fail pemasangan aplikasi melalui WhatsApp untuk tujuan bayaran, penghantaran atau tempahan, jangan terus memasangnya.
6. Periksa Transaksi, Walaupun Tak Sedang Membeli Apa-apa
Biasakan membuka aplikasi bank dan menyemak transaksi terkini. Jika tersedia, aktifkan notifikasi supaya anda lebih cepat menyedari sebarang pergerakan wang.
Apabila ada transaksi yang tidak dikenali, jangan abaikan hanya kerana jumlahnya kecil. Semak dan hubungi bank jika anda tidak pernah membuat atau membenarkannya.
Gunakan nombor pada belakang kad bank atau laman rasmi bank. Elakkan menelefon nombor yang diberikan dalam mesej mencurigakan.
7. Pemanggil Mendesak? Tamatkan Panggilan dan Semak Sendiri
“Anda terlibat dalam kes jenayah.”
“Akaun anda sedang digunakan orang lain.”
Ayat seperti ini memang boleh membuatkan sesiapa pun cemas. Lebih-lebih lagi apabila pemanggil tahu nama penuh atau beberapa maklumat peribadi kita.
Tetapi mengetahui maklumat tersebut tidak membuktikan bahawa dia pegawai yang sah.
Jika pemanggil mendesak anda memindahkan wang, merahsiakan perbualan atau terus berada dalam talian, tamatkan panggilan. Cari sendiri nombor rasmi organisasi berkenaan dan buat semakan.
Anda berhak mengambil masa untuk memastikan cerita itu benar.
Kalau Sudah Terkena Scam, Apa Perlu Buat?
Jika wang telah dipindahkan tanpa kebenaran atau anda sedar sudah diperdaya untuk membuat bayaran, hubungi bank atau NSRC di talian 997 dengan segera. Jangan tunggu sehingga semua bukti selesai dikumpulkan sebelum meminta bantuan.
Simpan resit transaksi, nombor akaun penerima, mesej, pautan dan tangkap layar perbualan. Selepas menghubungi bank atau NSRC, buat laporan polis secepat mungkin. Langkah ini selaras dengan panduan rasmi NSRC.
Jangan padam perbualan kerana malu atau marah. Maklumat tersebut boleh membantu siasatan. Tindakan pantas boleh membantu mengurangkan kerugian, tetapi pemulangan wang tidak dapat dijamin.
Biasakan Semak Sebelum Bertindak
Scam boleh berlaku ketika kita sibuk, penat atau teruja melihat tawaran. Sebab itu, tabiat berhenti sekejap sebelum klik atau bayar sangat berguna.
Tanya diri sendiri: betulkah saya membuat transaksi ini? Mengapa dia perlukan OTP saya? Kenapa saya mesti bayar sekarang?
Kalau ada sesuatu yang terasa pelik, semak dahulu melalui saluran rasmi. Tawaran yang terlepas masih boleh dicari lagi; maklumat peribadi yang sudah dikongsi jauh lebih susah untuk diambil semula.
