Bungkusan Gagal Dihantar? Waspada Mesej Kurier Palsu

“Bungkusan anda gagal dihantar. Sila kemas kini alamat melalui pautan ini.”

Kalau sedang menunggu barang, mesej begini memang mudah membuat kita percaya. Tambahan pula, nama dan logo syarikat kurier yang digunakan nampak biasa.

Tetapi sebelum menekan pautan, semak dahulu. Mesej penghantaran palsu boleh digunakan untuk mendapatkan maklumat peribadi, butiran kad dan akses kepada akaun anda.

Parcel Shield bantu tangani penipuan bungkusan

Pada 31 Oktober 2026, inisiatif Parcel Shield dilancarkan untuk memperkukuh kerjasama industri pos, kurier dan e-dagang dalam menangani penipuan berkaitan bungkusan.

Diterajui Postal Forum, inisiatif ini merangkumi perkongsian maklumat dan amaran kepada pengguna. Antara taktik yang diberi perhatian ialah penyamaran kurier, notifikasi penghantaran palsu, pautan pancingan data dan penipuan bayaran semasa penghantaran atau COD.

Bagaimana taktik ini memperdayakan pengguna?

Mesej biasanya mendakwa alamat tidak lengkap, penerima tiada di rumah atau bungkusan memerlukan bayaran tambahan. Anda kemudian diminta membuka pautan untuk menyelesaikan masalah itu.

Laman yang dibuka mungkin menyerupai laman kurier sebenar. Ada yang meminta butiran kad untuk caj penghantaran semula, kemudian meminta kod OTP atau kelulusan transaksi.

Jangan anggap permintaan itu sah hanya kerana logo dan nama syarikat kelihatan betul.

Luangkan sedikit masa untuk melakukan perkara berikut:

Perkara	Apa yang perlu dibuat
Semak pesanan	Buka aplikasi beli-belah sendiri dan lihat status penghantaran.
Periksa nombor penjejakan	Padankan dengan pesanan anda, kemudian semak melalui laman atau aplikasi rasmi kurier.
Sahkan caj tambahan	Hubungi penjual atau kurier melalui saluran rasmi sebelum membayar.
Lindungi maklumat akaun	Jangan berikan kata laluan, PIN atau OTP kepada orang lain. Jangan luluskan transaksi yang tidak anda lakukan.
Semak bungkusan COD	Pastikan anda atau ahli keluarga benar-benar membuat pesanan sebelum membayar. Tolak jika tiada siapa memesannya.

Dapatkan nombor telefon kurier daripada laman rasmi atau aplikasi. Jangan bergantung pada nombor yang disertakan dalam mesej mencurigakan itu sahaja.

Sudah terklik? Jangan panik, tetapi bertindak segera

Menekan pautan tidak semestinya bermakna telefon terus digodam. Namun, tutup halaman tersebut dan jangan teruskan arahan untuk mengisi maklumat atau memasang aplikasi.

Tindakan seterusnya bergantung pada apa yang sudah berlaku:

Sudah memasukkan kata laluan: tukar melalui aplikasi atau laman rasmi. Jika telefon disyaki terjejas, gunakan peranti lain yang dipercayai.
Sudah memberikan butiran kad, OTP atau membuat bayaran: hubungi bank segera melalui saluran rasmi. Jika melibatkan penipuan kewangan, hubungi NSRC di 997 dan buat laporan polis.
Sudah memasang aplikasi mencurigakan: hentikan penggunaan telefon itu untuk urusan perbankan dan dapatkan bantuan teknikal. Gunakan telefon lain untuk menghubungi bank.

Simpan tangkap layar mesej dan bukti transaksi untuk membantu laporan.

Beritahu juga ahli keluarga jika anda sedang menunggu bungkusan COD. Sebelum sesiapa membayar bagi pihak anda, minta mereka sahkan dahulu. Semakan ringkas boleh mengelakkan bayaran untuk barang yang tidak pernah dipesan.

Sumber rujukan: