Apabila menyebut tentang work from home atau WFH, ramai terus teringat tempoh Perintah Kawalan Pergerakan pada 2020. Sebenarnya, konsep bekerja dari rumah sudah pernah diuji di Malaysia beberapa tahun sebelum pandemik.
Bezanya, pada waktu itu WFH masih terhad. Pandemik COVID-19 kemudian menjadikannya satu keperluan dan mengubah cara banyak organisasi melihat tempat kerja.
WFH sudah diuji sejak 2014
Antara rekod rasmi awal mengenai WFH terdapat dalam Laporan Tahunan Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) 2014.
Menurut laporan tersebut, Jabatan Peguam Negara melaksanakan projek perintis bekerja dari rumah dari 1 April 2014 hingga 31 Mac 2015. Beberapa kementerian lain turut dikenal pasti untuk menyertai percubaan berkaitan pada tahun berikutnya.
Ini tidak bermakna WFH hanya bermula pada 2014. Ada kemungkinan sesetengah syarikat swasta telah menggunakan aturan kerja fleksibel lebih awal. Namun, projek tersebut menunjukkan bahawa idea bekerja dari rumah sudah mula diberi perhatian secara rasmi dalam perkhidmatan awam.
Mac 2020 menjadi titik perubahan
Perubahan besar berlaku apabila kerajaan mengumumkan Perintah Kawalan Pergerakan pada 16 Mac 2020. PKP mula berkuat kuasa pada 18 Mac bagi mengawal penularan COVID-19.
Dengan pejabat ditutup atau beroperasi secara terhad, ramai pekerja terpaksa menjalankan tugas dari rumah. Mesyuarat bersemuka digantikan dengan sidang video, dokumen disimpan dalam perkhidmatan awan dan urusan pejabat dilakukan melalui internet.
Bagi sesetengah organisasi, peralihan ini berlaku dengan lancar. Namun, ada juga yang berdepan masalah seperti sambungan internet yang lemah, kekurangan komputer, kesukaran mengakses sistem pejabat dan isu keselamatan data.
Tidak semua pekerjaan pula sesuai dilakukan dari rumah. Pekerjaan dalam bidang kesihatan, pengeluaran, pengangkutan, keselamatan dan perkhidmatan kaunter masih memerlukan kehadiran fizikal.
Dasar WFH dalam perkhidmatan awam
Pada 2020, JPA memperkenalkan Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 5 Tahun 2020 sebagai panduan pelaksanaan dasar bekerja dari rumah bagi pegawai perkhidmatan awam Persekutuan.
Dasar ini tidak memberikan hak automatik kepada semua pegawai untuk bekerja dari rumah. Pelaksanaannya bergantung pada arahan kerajaan atau kelulusan ketua jabatan. Pegawai juga perlu memastikan tugasan disiapkan dan penyampaian perkhidmatan tidak terjejas.
Mulai 1 Disember 2024, JPA melaksanakan dasar Bekerja Dari Rumah yang dikemas kini. Dasar baharu ini menggantikan Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 5 Tahun 2020 serta beberapa kelulusan khas terdahulu.
Perubahan tersebut menunjukkan bahawa WFH bukan lagi sekadar langkah sementara semasa pandemik. Ia sudah berkembang menjadi satu aturan kerja yang mempunyai syarat, tanggungjawab dan tatacara yang lebih jelas.
Pekerja swasta boleh memohon aturan kerja fleksibel
Satu lagi perkembangan penting berlaku apabila pindaan Akta Kerja 1955 mula berkuat kuasa pada 1 Januari 2023.
Melalui pindaan ini, pekerja boleh memohon aturan kerja fleksibel untuk mengubah:
- waktu bekerja;
- hari bekerja; atau
- tempat bekerja.
Permohonan perlu dibuat secara bertulis. Majikan pula perlu memberikan jawapan dalam tempoh 60 hari. Jika permohonan ditolak, alasan penolakan hendaklah dinyatakan secara bertulis.
Walau bagaimanapun, peruntukan ini tidak bermaksud majikan wajib meluluskan setiap permohonan WFH. Ia memberi pekerja hak untuk memohon dan mendapatkan pertimbangan rasmi daripada majikan.
Akta Kerja 1955 terpakai di Semenanjung Malaysia dan Wilayah Persekutuan Labuan. Sabah dan Sarawak mempunyai undang-undang buruh masing-masing.
WFH selepas pandemik
Selepas sekatan pandemik berakhir, kebanyakan pekerja kembali ke pejabat. Namun, pengalaman sepanjang PKP membuktikan bahawa sebahagian tugas boleh dilakukan dari lokasi lain tanpa menjejaskan operasi.
Daripada pengalaman itu, muncul model kerja hibrid. Pekerja hadir ke pejabat pada hari tertentu dan bekerja dari rumah pada hari yang lain.
Bagaimanapun, aturan ini tidak sesuai untuk semua organisasi. Keputusan biasanya bergantung pada jenis pekerjaan, keperluan pelanggan, tahap keselamatan maklumat, kemudahan teknologi serta cara pasukan bekerjasama.
Ringkasan perkembangan WFH di Malaysia
- 2014: JPA merekodkan projek perintis bekerja dari rumah di Jabatan Peguam Negara.
- 18 Mac 2020: PKP bermula dan WFH digunakan secara meluas.
- 2020: JPA memperkenalkan Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 5 Tahun 2020.
- 1 Januari 2023: Pindaan Akta Kerja berkaitan aturan kerja fleksibel mula berkuat kuasa.
- 1 Disember 2024: Dasar Bekerja Dari Rumah JPA yang dikemas kini mula dilaksanakan.
Kesimpulan
Jadi, bilakah WFH mula diterima di Malaysia?
Jika berdasarkan rekod rasmi sektor awam, percubaan WFH sudah dilaksanakan sekurang-kurangnya sejak 2014. Namun, Mac 2020 merupakan titik perubahan yang menjadikan WFH satu amalan besar-besaran dan dikenali oleh hampir semua lapisan pekerja.
Hari ini, WFH bukan lagi sesuatu yang asing. Ia menjadi salah satu pilihan dalam aturan kerja moden, tetapi keberkesanannya tetap bergantung pada jenis tugas, kemudahan teknologi, disiplin pekerja dan kepercayaan antara majikan dengan kakitangan.
Sumber rujukan
- Laporan Tahunan JPA 2014
- Perutusan Khas Perdana Menteri mengenai Perintah Kawalan Pergerakan
- Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 5 Tahun 2020 – Dasar Bekerja Dari Rumah
- Dasar Bekerja Dari Rumah JPA berkuat kuasa 1 Disember 2024
- Soalan Lazim Akta Kerja 1955 (Pindaan) 2022 – JTKSM
